
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Brive-la-Gaillarde, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine
Description du poste : Vos missions : Accueil des clients: Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme. Fournir des informations sur les services de l'hôtel. Vérifier les informations de réservation et procéder à l'enregistrement. Gestion des réservations Prendre les réservations par téléphone, email ou via des plateformes en ligne. Assurer la mise à jour des plannings et gérer les disponibilités des chambres. Apporter des solutions en cas de modifications ou d'annulations de réservations. Gestion des demandes des clients Répondre aux demandes diverses des clients. Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace. S'assurer que le séjour des clients se déroule dans les meilleures conditions possibles. Gestion des départs Vérifier les comptes des clients, encaisser les paiements. Organiser le départ des clients et leur fournir les informations nécessaires. Description du profil : Effectuer le suivi d'une relation client - Réaliser des opérations de change de devises - Préparer et effectuer le service des petits déjeuners en salle, en chambre - Utiliser un logiciel de gestion hôtelière - Procédures d'encaissement[...]